Політика конфіденційності

Оновлено 9 жовтня 2026 року

Ця політика пояснює, які дані обробляються на osocorvet.com, для чого вони потрібні та як ви можете керувати ними. Вона стосується сайту Osocorvet, його магазину, форм запису, зворотного дзвінка та встановленого вебзастосунку.

Контакти з питань даних

Звернення приймає адміністрація Osocorvet: 099 558 04 17, Instagram @osocorvet. Адреса закладу: 61-а Садова вулиця, Київ, 02000. Під час звернення повідомте, що ваше питання стосується персональних даних.

Які дані ми отримуємо

• Ім’я, телефон, текст звернення, вибрану послугу, склад замовлення, кількість товарів та інші відомості, які ви самі залишаєте у формі.
• Технічні дані: IP-адресу, тип браузера й пристрою, сторінки та дії на сайті, час відвідування, джерело переходу й рекламні позначки UTM. Приблизне місто та країна можуть визначатися за IP; це не точна геолокація пристрою.
• Ідентифікатори відвідувача й сесії, вміст кошика та налаштування інтерфейсу, які зберігаються у браузері.
• Для адміністраторів: логін, захищений хеш пароля, історію роботи із заявками, ідентифікатор Telegram після добровільного підключення та адресу push-підписки після дозволу на сповіщення.

Для чого потрібна інформація

Контактні дані потрібні, щоб відповісти на звернення, погодити запис, підтвердити й виконати замовлення. Технічні дані допомагають підтримувати роботу сайту, виявляти повторні заявки та зловживання, обмежувати підбір паролів, аналізувати попит і поліпшувати каталог. Заявки бачать уповноважені адміністратори.

Дані обробляються для виконання вашого звернення та замовлення, за вашою згодою там, де вона потрібна, а також для законних цілей безпеки й виконання вимог законодавства. Не зазначайте у вільному тексті дані, які не потрібні для вашого запиту.

Cookies і пам’ять браузера

Сайт використовує cookies та localStorage для роботи кошика, сесій, аналітики й налаштувань. Ідентифікатор відвідувача може зберігатися до одного року, cookie сесії відвідування — до 30 хвилин, залишений телефон — до 30 днів, приховування пропозиції встановлення — приблизно місяць. Вхід адміністратора може зберігатися до 30 днів. Строки залежать від призначення cookie та налаштувань браузера.

Ви можете видалити cookies і дані сайту або обмежити їх у браузері. Це очищає локальні налаштування; для видалення вже надісланої заявки зверніться до адміністрації. Вимкнення cookies чи JavaScript може обмежити роботу магазину та входу.

Кому можуть передаватися дані

Технічні постачальники хостингу забезпечують зберігання й роботу сайту. Підключений Telegram-бот і служби push-сповіщень можуть передавати уповноваженим адміністраторам повідомлення про заявки та замовлення. Для приблизного визначення країни й міста IP-адреса може передаватися сервісу IP-API. Під час завантаження шрифтів Google Fonts браузер з’єднується із сервісами Google.

Посилання на Google Maps та Instagram відкривають сторонні сервіси з їхніми правилами обробки даних. Якщо для виконання замовлення потрібна доставка, необхідні відомості можуть бути передані перевізнику після погодження умов з вами. Ми не продаємо ваші контактні дані. Окремі постачальники можуть обробляти інформацію за межами України; передавання здійснюється з урахуванням застосовних вимог законодавства.

Зберігання та захист

Звернення й замовлення зберігаються протягом часу, необхідного для їх опрацювання, підтримки клієнта, врегулювання можливих претензій і виконання законних обов’язків. Технічні журнали та резервні копії можуть мати інший строк зберігання. Закінчення cookie у браузері не означає автоматичного видалення запису на сервері.

Ми застосовуємо HTTPS, обмеження доступу до адмінки, хешування паролів та засоби протидії зловживанням. Доступ до персональних даних надається лише для робочих завдань.

Ваші права

Ви можете запитати, які ваші дані обробляються та з якою метою, отримати доступ до них, вимагати виправлення неточностей, заперечити проти обробки або попросити видалення у передбачених законом випадках. Надану згоду можна відкликати; це не скасовує законність попередньої обробки та обов’язкове зберігання за законом.

Для звернення використовуйте телефон або Instagram вище. Ми можемо попросити інформацію, достатню для підтвердження вашої особи та пошуку заявки, щоб не розкрити дані іншій людині. Ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Правові підстави та права визначає Закон України «Про захист персональних даних».

Зміни політики

Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дату останнього оновлення зазначено на початку документа.